Técnicas de identificação e da solução de problemas

São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos:

Parte superior do formulário

a) lógicas simples de identificação de causa, como o método “espinha de peixe”.

b) uso de ferramentas de qualidade, como PDCA.

c) identificação de gargalos nos processos.

d) elaboração de planos de ação para a melhoria de processos.