Última Atualização 28 de janeiro de 2021
QUESTÃO CERTA: Segundo a visão do CBOK, os processos podem ser classificados em cinco níveis: inicial, gerenciado, padronizado, previsível e otimizado.
No BPMM os processos também são classificados em cinco estágios: processo inicial, gerenciado, padronizado, previsível e otimizado.
QUESTÃO CERTA: A norma ISO 15504 apresenta um framework de avaliação tanto do processo de negócio quanto da engenharia de software e da organização. Nesse framework, os processos são identificados em seis níveis específico
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