Última Atualização 11 de janeiro de 2021
Nesse post, vamos falar sobre relatório gerencial no bojo dos sistemas de informações gerenciais (SIG). Esses relatórios gerenciais são peças fundamentais para as organizações. Vejamos uma questão da FCC:
QUESTÃO CERTA: Os Sistemas de Informação, principalmente os da categoria econômico-financeira, são distribuídos em três modelos: decisão, mensuração e informação. Trata-se de uma característica importante do modelo de informação: contemplar, além da identificação e da classificação, a transmissão de sinais por meio de canais denominados relatórios gerenciais.
Correto, de nada adianta identificarmos e classificarmos informações se não a transmitimos por meio de relatórios no âmbito dos sistemas de informação.
Uma questão da VUNESP traz a seguinte narrativa:
QUESTÃO CERTA: Um analista de RH de uma empresa de serviços precisa elaborar os relatórios gerenciais acerca dos trabalhos desenvolvidos sob sua responsabilidade. Esses relatórios alimentam o sistema de informação que possibilita a gestão de desempenho da área de RH. Assinale a afirmativa que apresenta uma justificativa correta para a existência desses relatórios gerenciais: Fornecem dados para o Sistema de Informação Gerencial da empresa, facilitando a tomada de decisão.
É isso aí! Lembrar que relatório gerencial, sistema de informação gerencial e tomada de decisão estão interconectados é imprescindível.
Uma questão da banca PR-4 UFRJ:
QUESTÃO CERTA: Os relatórios gerenciais – de boa qualidade – são de extrema importância, pois servem de base para a formulação de decisões. Observando alguns poucos princípios, é possível elaborar e utilizar Relatórios Gerenciais de forma simples, objetiva, eficaz e precisa, condensando informações básicas importantes, tais como Números, Gráficos, Decisões e Ações. Marque, adiante, a estrutura mais adequada para um bom Relatório Gerencial, considerando os aspectos básicos mencionados no enunciado: Números – devem apresentar a situação atual e real; o período, o mesmo período no exercício anterior, a situação desejada. Gráficos – devem indicar os níveis de tomada de decisão, através da apresentação das situações máxima, média ou mínima. Decisões/Ações – devem explicitar as decisões/ações tomadas em relação a determinado assunto, bem como os recursos para sua implementação.
Uma questão do Instituto AOCP:
QUESTÃO CERTA: O conceito de controle gerencial inclui um sistema de relatórios capaz de suprir informações a respeito do que ocorre em todas as áreas e dos problemas e suas causas. Por meio da elaboração de relatórios gerenciais, é possível controlar as ações gerenciais pela comparação dos resultados com os padrões. Assinale a alternativa que apresenta o processo de comparação que procura descobrir e localizar discrepância ou desvio entre o que está sendo feito e o que deveria ser feito: Variância.
Uma explicação sobre esse tema:
A comparação proporciona a informação a respeito da quantidade, qualidade, do tempo e custo das atividades de cada departamento, capaz de permitir sua avaliação em relação aos padrões preestabelecidos. O processo de comparação repousa na mensuração, na variância e no princípio da exceção, que são os seus três elementos essenciais.
a. Mensuração: refere-se à informação sobre o desempenho de um departamento, de forma a avaliá-la de acordo com algum critério quantitativo ou qualitativo. As principais técnicas de mensuração utilizadas são a observação e os relatórios.
– Observação: A observação do nível de atividade – indagações feitas aos empregados, observação do desempenho e comportamento dos mesmos, comentários obtidos dos clientes, notícias dos consumidores etc. – qualquer que seja a maneira pela qual é feita, é um importante meio de se saber como as coisas vão indo.
– Relatórios: Por meio de relatórios, os dados chegam ao administrador de uma forma que lhe permite fazer comparações e tomar as ações mais indicadas. Relatórios de controle permitem revelar não apenas o que está acontecendo em um determinado período de tempo, mas também o significado do que está acontecendo.
b. Variância: é algum grau de desvio ou de afastamento do desempenho atual em relação ao padrão estabelecido. A comparação procura descobrir e localizar se existe discrepância ou desvio entre o que está sendo feito e o que deveria ser feito.
c. Princípio da exceção: deixa de lado as ocorrências normais que não requerem ação corretiva, para apontar somente o que é excepcional, isto é, as ocorrências que fogem à normalidade dos acontecimentos.
Uma questão da banca NC-UFPR:
QUESTÃO CERTA: Ao preparar um projeto para desenvolver um Plano de Contas, a empresa deve ter em mente as várias possibilidades de relatórios gerenciais e para uso externo e, dessa maneira, prever as contas de acordo com os diversos relatórios a serem produzidos. Se anteriormente isso já era de grande importância, atualmente, com os recursos tecnológicos da informática, passou a ser essencial, pois tais relatórios propiciarão tomadas de decisões mais ágeis e eficazes por parte dos usuários. Sobre a preparação de relatórios gerenciais, considere os seguintes itens:
1. A natureza e o porte de empresas similares, para se elaborar um plano de contas comum a todas.
2. A forma jurídica da empresa.
3. A estrutura organizacional da empresa.
4. A estrutura do sistema de informação utilizado pelo contador, ou pelo escritório de contabilidade que presta serviços para a empresa.
5. As características físicas e locais de utilização dos elementos patrimoniais da empresa.
6. A estrutura de recursos humanos da empresa.
Na preparação de relatórios gerenciais, devem ser analisados os itens: 2, 3 e 6 apenas.
Uma questão da COPESE – UFT:
QUESTÃO CERTA: Com a popularização do Personal Computer (PC) ou Computador Pessoal, por volta da década de 90 do século XX, as organizações passaram a registrar com mais precisão dados e informações e gerar relatórios gerenciais, mas foi com a criação de Sistemas Integrados de Gestão que foi possível agilizar e tornar mais efetivo o processo decisório e as rotinas administrativas. Marque a alternativa que apresenta o contexto dos sistemas integrados: O estoque de produto acabado é atualizado no módulo de produção a cada movimentação feita no módulo de faturamento.
Foi dito sistema integrado – quer mais integrado do que isso? A coisa ocorre de forma sincronizada, movimentação gera atualização.
Para finalizar, uma questão da FUNDEP:
QUESTÃO CERTA: Empresas que já observam um BMP em suas operações também dependem de relatórios gerenciais de modelagem e de acompanhamento de processos já redesenhados. Em relação aos relatórios gerenciais de modelagem, é CORRETO afirmar que a sequência exata de informação passa por: descrição do fluxo atual e informações complementares.
Confesso que fiquei confuso com essa questão, será que ela se refere a BMP (business measurement process) ou BPM (business process management)? Ou seria Business Process Model and Notation (BPMN)? Comentários são bem-vindos.
