Última Atualização 23 de janeiro de 2022
QUESTÃO CERTA: A gestão de um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes denomina-se: Por processos.
QUESTÃO CERTA: Diferentemente de uma abordagem funcional tradicional, em que as organizações estão separadas por áreas de atuação, sem visão sistêmica do trabalho que realizam e altamente burocratizadas, existem outras abordagens. Uma forma de gestão em que é permitida uma melhor especificação do trabalho realizado, e na qual se visualizam as funções da organização, tendo por base as sequências de suas atividades, denomina-se Gestão: por Processos.
QUESTÃO CERTA: Os conceitos de inputs, outputs e retroação são os componentes principais da Teoria: Sistêmica.
Retroação = feedback.
CEBRASPE (2004):
QUESTÃO CERTA: Da mesma maneira que é importante gerenciar as posições de trabalho nas organizações, é fundamental conhecer toda a sequência de determinado serviço, visto que cada processo tem o seu início, suas entradas e suas saídas.
