Última Atualização 28 de dezembro de 2021
QUESTÃO CERTA: Fluxograma inclui um conjunto simples e limitado de símbolos não padronizados que indicam o funcionamento do programa.
QUESTÃO ERRADA: Os fluxogramas são padronizados para todos os tipos de empresas.
QUESTÃO CERTA: Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta do Estado pretenda melhorar seu desempenho, aperfeiçoando seus processos de negócio, objetivando maior eficiência na produção de serviços. Para tal mister, uma das etapas a serem percorridas consiste no mapeamento dos processos, que utiliza como ferramenta: o Fluxograma, como processo gráfico de representação das entradas e saídas e de quem executa as atividades/tarefas.
QUESTÃO CERTA: Entre as ferramentas disponíveis para a gestão de processos em uma organização, aplicável na fase de mapeamento, insere- se: o fluxograma, que traduz uma representação gráfica de todas as fases dos processos, com inputs (entradas) e outputs (saídas).
QUESTÃO CERTA: As organizações modernas passaram a adotar a visão de trabalho em forma de processos, denotando evolução em relação a modelos anteriores, como o funcional, onde predominava a fragmentação em departamentos por especialização de atividades. Nesse contexto, constitui característica de um processo: Ordenação específica de atividades, para transformar insumos em bens ou serviços, com identificação de inputs (entradas) e outputs (saídas).
QUESTÃO ERRADA: Os gráficos de processamento devem demonstrar o modo pelo qual os chefes dizem ou pensam que as coisas são feitas e, não, uma situação de fato.
Negativo. Os gráficos de processamento (fluxogramas) representam uma situação de fato. Existem vários tipos de gráficos, mas o gráfico de processamento, por excelência, para trabalhos de análise administrativa, é o fluxograma.
QUESTÃO CERTA: Constitui ferramenta utilizada no âmbito da etapa de mapeamento dos processos de uma organização: o fluxograma, que representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do produto ou serviço.
QUESTÃO ERRADA: O mapeamento de processos por meio de fluxogramas é adequado para representar macroprocessos, mas não se aplica à representação de atividades.
QUESTÃO CERTA: Fluxograma é um tipo de gráfico de processamento que representa o fluxo ou a sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento. Enquanto o organograma é a representação gráfica e abreviada da estrutura da organização.
QUESTÃO CERTA: Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes, insere-se: o fluxograma.
QUESTÃO CERTA: Um fluxograma dentro de uma organização mostra como se faz o trabalho e analisa problemas cuja solução é compatível com o exercício de uma administração racional. Trata-se da representação gráfica sequencial de um trabalho, caracterizando as operações e os responsáveis pelo processo.
QUESTÃO CERTA: Os fluxogramas da empresa contribuem para uma gestão de processos de qualidade.
QUESTÃO ERRADA: Os fluxogramas também são conhecidos como organogramas.
QUESTÃO CERTA: Um dos principais objetivos dos fluxogramas é propiciar uma visão mais rápida de um processo nas suas diversas etapas.
QUESTÃO ERRADA: Caso se deseje descrever, passo a passo, o processo de tramitação entre as seções e as ações realizadas em cada atividade, bem como as situações e as condições necessárias para a realização dessas atividades, a ferramenta de qualidade ideal é o organograma.
CEBRASPE (2021):
QUESTÃO CERTA: O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e as etapas sequenciais de determinado processo.
