Última Atualização 13 de janeiro de 2021
O Que É Business Process Management (BPM)? Você sabe? Nessa nova dica do Caderno de Prova vamos conferir uma bateria de questões que buscam propor definição e conceito.
QUESTÃO ERRADA: Gerenciamento de Processos de Negócio — ou Business Process Management (BPM), como é conhecido internacionalmente — é um método cuja utilidade limita-se ao mapeamento e à modelagem de processos de negócios.
“A disciplina de BPM constitui um conjunto de capacidades de negócio que abrange desenhar, implementar, monitorar, controlar e melhorar continuamente processos de negócio. Essas capacidades são realizadas por meio de processos que existem exclusivamente com a finalidade de desenhar, implementar, monitorar, controlar e melhorar continuamente outros processos de negócio. Esses processos que compõem a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio são exemplos de processos de gerenciamento. Além de não se limitar ao mapeamento e à modelagem de processos de negócio, a BPM não é um método, não é uma prescrição de estrutura de trabalho, metodologia ou conjunto de ferramentas. Ela é um guia de boas práticas.”
QUESTÃO CERTA: Uma ampla implementação organizacional de BPM (business process management) requer, obrigatoriamente, a: otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.
QUESTÃO CERTA: O Business Process Management é uma filosofia de gestão suportada por plataformas tecnológicas e funciona apoiado em outros processos de modo a integrá-los até a entrega final ao cliente.
QUESTÃO CERTA: Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as quais se insere, BPM, que é uma evolução em relação ao workflow, acrescentando a tecnologia de informação de sistemas.
QUESTÃO CERTA: O Business Process Management (BPM) é apontado pela literatura como um paradigma no tema de gerenciamento de processos, o qual: acrescentou aos antigos workflows a tecnologia de integração de sistemas, permitindo redesenhar e otimizar os processos da organização.
QUESTÃO CERTA: A modelagem de processos BPM é considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento. Uma das abordagens adotadas em tal metodologia preconiza que os processos de negócio de uma organização: podem ser redesenhados e otimizados ainda que já padronizados.
“Processos de negócios devem ser gerenciados em um ciclo contínuo para manter a sua integridade e permitir a transformação. O foco é na melhoria contínua. A terceira onda do BPM prega a melhoria contínua e processos ágeis”.
QUESTÃO CERTA: Na década de 1990 ganhou ênfase a Reengenharia de Processos de Negócios (Business Process Reengineering), que apregoava uma mudança radical nos processos como forma das organizações obterem ganhos. A partir daí, houve também grande difusão de sistemas para automação dos processos, tais como o: BPM − Business Process Management
QUESTÃO CERTA: O Business Process Management (BPM) se constitui em: modo estruturado de gerência e otimização de performance dos processos de negócio de uma empresa.
O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.
Fonte: Wikipedia
QUESTÃO CERTA: O planejamento do BPM (Business Process Management- Gerenciamento de Processos de Negócio) tem o propósito de definir as atividades que contribuirão para o alcance das metas organizacionais. Assinale a alternativa correta correspondente a tal fase de planejamento do BPM: Preparar, no todo ou em parte, a visão global de processo.
Trecho do Livro – Análise e Modelagem de Processos de Negócio: Foco na Notação BPMN (Business Process Modeling Notation).
Copiado na íntegra, segue: O planejamento do BPM (Business Process Management – Gerenciamento de Processos de Negócio) tem o propósito de definir as atividades que contribuirão para o alcance das metas organizacionais, e uma das atividades que pertence a fase de Planejamento do BPM é: preparar, no todo ou em parte, a visão global de processos.
QUESTÃO ERRADA: O BPMS (business process management suite) é uma tecnologia dependente do BPMN (business process management notation) para a automação de processos.
São tecnologias independentes. BPMN faz os fluxogramas. BPMS é uma suíte de softwares. Um não depende do outro para funcionar ou existir, ou é NECESSARIAMENTE pré-requisito. Pode ser, mas não é questão de dependência.
QUESTÃO CERTA: O BPMS − Business Process Management Systems é um sistema computacional que suporta a gestão da informação pela organização, com foco no gerenciamento de processos.
