QUESTÃO CERTA: O gestor de processos, no âmbito da administração pública, deve dar atenção especial àqueles que ultrapassam as fronteiras da instituição, como ocorre geralmente na execução de políticas públicas.
O processo pode ser dar dentro da instituição (em relação às atividades desempenhadas pelo órgão – carimbar processo, coletar assinatura, checar, despachar) ou fora dela (atrelado às políticas públicas – como as etapas da vacinação: pegar agulha, trocar ampola, injetar etc. Lembrando que a campanha de vacinação, como um todo, é um projeto em função da temporalidade. O que a questão diz é que a pessoa responsável por monitorar os processos – chamado gestor de processos – deve dar especial atenção àqueles ligados às políticas públicas. Apenas isso.
