Última Atualização 8 de janeiro de 2021
QUESTÃO ERRADA: Análises de mercado mostram que, atualmente, na fabricação de todo e qualquer produto de uma empresa, ainda que ela seja líder de mercado, é necessário buscar constantes melhorias e inovações de front office, hybrid office e back office.
Front office = Escritório de frente (o funcionário lida diretamente com o cliente);
Back office = Escritório de dentro (o funcionário não lida diretamente, mas suas ações refletem nos serviços prestad os ao cliente);
Hybrid office = Escritório híbrido (mistura os dois anteriores).
Portanto, o erro da questão está em dizer que “na fabricação de todo e qualquer produto de uma empresa…é necessário buscar melhorias e inovações em todos os offices citados, quando na verdade, é apenas no back office, pois ele que lida internamente com os serviços e fabricações de produtos para os clientes.
