Última Atualização 8 de janeiro de 2021
QUESTÃO CERTA: O clima organizacional é observado, por exemplo, a partir da identificação do grau de flexibilidade e comprometimento das pessoas nas organizações.
São seis as dimensões que influenciam um bom clima organizacional: ER3C2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL – normas e as regras da organização devem ter FLEXIBILIDADE
RESPONSABILIDADE – Gestão deve ser compartilhada (Empowerment – empoderamento) os colaboradores devem fazer parte da gestão (autonomia individual);
RECOMPENSAS: Deve se incentivar o colaborador com incentivos e recompensa;
RISCO: Estimula o colaborador a assumir novos desafios, mas protegendo-o quanto aos riscos;
CALOR E APOIO: Coesão de equipe (nível de companheirismo e COMPROMETIMENTO);
CONFLITOS: Nem sempre os conflitos são ruins, existem os conflitos positivos e negativos. A organização precisa somente administrá-los fazendo com que os conflitos sejam positivos para que deles gerem consequências POSITIVAS.
Desta forma, a questão está CORRETA, visto que a identificação do grau de flexibilidade e comprometimento encontram-se relacionados com as dimensões de ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E CALOR E APOIO, respectivamente.
QUESTÃO CERTA: O termo clima organizacional indica as propriedades motivacionais do ambiente organizacional, ou seja, trata dos aspectos do ambiente da organização que levam a provocar diferentes condições motivacionais. O clima organizacional depende de algumas dimensões, quais sejam: Estrutura da organização, responsabilidade, riscos, recompensas, calor e apoio e conflito.
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QUESTÃO CERTA: O Modelo de Campbell e Stanley (1970) identifica quatro fatores que, segundo os autores, devem caracterizar dimensões comuns em qualquer instrumento de clima organizacional. São eles: consideração, calor e apoio; grau de estrutura; autonomia individual e orientação para recompensa.
A contribuição de Campbell et al (1970), foi no sentido de identificar quatro fatores que devem caracterizar dimensões comuns em qualquer instrumento de clima.
Os itens sugeridos são:
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Autonomia individual: baseada nos fatores responsabilidade individual, independência e oportunidade para usar iniciativa pessoal e tomar decisões;
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Grau de estrutura: baseado no grau em que os objetivos e métodos para o trabalho são estabelecidos e comunicados ao subordinado pelo supervisor;
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Orientação para recompensa: baseado nos fatores de recompensa, satisfação geral, orientação para a promoção e auto-realização;
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Consideração, calor e apoio: baseado nos fatores de suporte administrativo, treinamento de subordinados, amizade e apoio.
QUESTÃO CERTA: O modelo desenvolvido por Litwin e Stringer (1968) para estudos simulados em laboratório sobre clima organizacional, contemplava seis dimensões: estrutura, responsabilidade, riscos, recompensas, calor e apoio, e conflito. A estrutura refere-se aos sentimentos dos trabalhadores: em relação às restrições em suas situações de trabalho, como por exemplo se existem muitas regras, regulamentos ou procedimentos.
Segundo Chiavenato (2003) as dimensões do clima são:
1 Estrutura organizacional – pode impor liberdade ou limites de ação para as pessoas através de regras, regulamentos, autoridade, especialização, etc. O clima será agradável se obtiver liberdade.
2 Recompensas – a organização pode criticar ou incentivar os colaboradores pelos resultados alcançados, quanto mais estímulo e incentivo melhor será o clima organizacional.
3 Calor e apoio – a organização pode manter um clima de cooperação ou de negativismo, quanto melhor o companheirismo melhor será o clima.
4 Responsabilidade – pode reprimir ou incentivar o comportamento das pessoas por meio da negação de iniciativa, restrição quanto a decisão pessoal, etc.
5 Risco – a situação de trabalho pode estimular no sentido de assumir novos desafios como protetora para evitar riscos, quanto maior o estímulo melhor será o clima.
6 Conflitos – a fim de evitar choques ou incentivar os diferentes pontos de vistas a organização pode estabelecer regras e procedimentos, administrando os conflitos por meio da confrontação.
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QUESTÃO CERTA: A Escala de Clima Organizacional – ECO (Martins et al, 2004) é uma escala construída e validada com o objetivo de avaliar a percepção dos trabalhadores analisando os seguintes fatores que indicam o clima organizacional: apoio da chefia e organização, recompensa, conforto físico, controle/pressão e coesão entre colegas.
QUESTÃO ERRADA: O clima organizacional é formado por variáveis de dimensão extra-organizacional, que envolve a manifestação de sentimentos e atitudes dos empregados em relação às pessoas, ao trabalho e à própria organização.
Dimensões do Clima – Leitão, Guimarães e Rosa
Ocupacional – desempenho no cargo. Fatores: responsabilidade, padrão de desempenho e desenvolvimento profissional.
Organizacional – condições propiciadas pela organização para que o empregado desempenhe o seu papel ocupacional. Fatores: estrutura, clareza organizacional, apoio logístico, saúde e segurança no trabalho, e recompensa.
Psicossocial – conjunto de comportamentos individuais ou grupais presentes na organização. Fatores: estilo de gerência, reconhecimento, participação, cooperação e comprometimento.
Extra-organizacional – condições ambientais externas. Envolve o ambiente familiar e outras situações da vida do empregado, incluindo as relações entre situações externas e internas à Empresa.
