Última Atualização 16 de fevereiro de 2022
QUESTÃO ERRADA: Os termos comunicar e informar são sinônimos: ambos constituem ações que significam enviar uma mensagem para alguém.
A informação é a mensagem; a comunicação é a relação, que é muito mais complexa. Nem toda comunicação comporta informação.
Informar constitui unicamente a ação de enviar a mensagem, enquanto comunicar é relacional, implica também a resposta do receptor (feedback). Comunicar implica o receptor compreender a mensagem, é um fenômeno mais complexo.
Informar é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem uma informação a dar.
Já́ comunicar implica tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações no interlocutor. Como saber comunicar significa fazer-se entender, o comunicador precisa estar capacitado não apenas para falar, mas também para ouvir. ”
INFORMAÇÃO: É TER A CERTEZA QUE O RECADO FOI DADO.
COMUNICAÇÃO: É ASSEGURAR-SE DA COMPREENSÃO DA MENSAGEM.
QUESTÃO ERRADA: Em contexto organizacional, a comunicação ocorre quando se tem envio de informação exclusivamente por uma pessoa a outra.
QUESTÃO ERRADA: É correto afirmar que o processo de comunicação ocorreu satisfatoriamente quando o diretor de uma organização redige uma orientação estratégica contendo dados de produtividade, bem como a análise dos resultados obtidos.
Informar é diferente de comunicar.
