Última Atualização 28 de janeiro de 2021
QUESTÃO CERTA: O modelo de processo é uma representação mais abrangente que o diagrama de processos, pois leva em consideração dados mais completos, fluxo de informação e capacidade de simulação.
DIAGRAMA ——————–> POUCOS DETALHES.
MAPA —————————-> VISÃO ABRANGENTE, MAIS DETALHADO QUE O DIAGRAMA.
MODELO ———————–> ALTAMENTE DETALHADO.
Há diagramas, mapas e modelos. Os diagramas revelam os principais elementos de um processo (omite detalhes menores). Os mapas possuem mais informações que os diagramas, com maior nível de detalhamento. Os modelos evidenciam o atual estágio do processo, rico em informações. Cada um agrega mais informações, em nível evolutivo, necessários à representação do processo.
Abrangência/detalhamento
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Diagrama Mapa Modelo
QUESTÃO ERRADA: Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.
Todos eles dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócio, mas não são sinônimos. Cada um representa um nível de detalhamento diferente:
– Diagrama: representação inicial do processo. Ele demonstra o fluxo básico focando as principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo.
– Mapa: evolução do diagrama, acrescentado de atores, eventos, regras, resultados e um detalhamento do processo. Ampliada para uma visão mais detalhada, o mapa fornece informações de maior precisão do desenho do processo.
– Modelo: versão final da evolução do processo. Esta representação traz um alto grau de precisão e detalhamento do processo.
QUESTÃO CERTA: Diagramas, mapas e modelos de processos se distinguem, principalmente, por seus propósitos, pelo volume de informação de que dispõem e por serem elaborados em diferentes momentos e estágios de conhecimento sobre o processo.
