QUESTÃO CERTA: Nas organizações, os conhecimentos podem ser tangíveis e intangíveis, conforme os mecanismos de compartilhamento e gestão do conhecimento adotados.
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Conhecimentos tangíveis: facilmente percebidos pelos indivíduos (critérios objetivos, explícitos).
Conhecimentos intangíveis: dificilmente percebidos pelos indivíduos (critérios subjetivos, tácitos).
QUESTÃO ERRADA: Por representarem seu capital intelectual, os empregados são considerados recursos tangíveis das organizações, contratados para entregar produtos e serviços específicos.
O conhecimento, o intelecto não ocupa espaço físico, é um ativo intangível.
Ativos tangíveis da empresa são os bens de propriedade da empresa que são concretos, que podem ser tocados. São os imóveis, as máquinas, os estoques, etc. (capital físico e financeiro).
Ativos intangíveis são as propriedades da empresa que, ao contrário, são difíceis de se ver, de se tocar, mas que se percebe: são suas marcas, a qualidade de sua administração, sua estratégia, sua capacidade de se comunicar com o mercado e com a sociedade, são valores e princípios morais, é uma boa governança corporativa, sua capacidade de atrair e reter os melhores talentos, a capacidade intelectual de seus empregados e sua capacidade de inovação, seu estoque de conhecimentos
Eles são tão ou mais importantes que os tangíveis. O conceito dos intangíveis está ligado àqueles que têm um negócio para durar.
