QUESTÃO CERTA: Segundo o Guia PMBOK 6ª Edição, existem habilidades que devem fazer parte do comportamento e aptidões do Gerente de Projetos. Uma delas diz respeito às seguintes características: (1) analisar a situação; (2) diferenciar entre desejos e necessidades, tanto dos stakeholders como os seus; (3) focar nos interesses e questões ao invés de posições; (4) solicitar muito e oferecer pouco, mas ser realista; e, (5) ao fazer uma concessão, haja como quem concede algo de valor, não simplesmente ceda. Tais comportamentos e aptidões fazem parte da habilidade interpessoal do Gerente de Projetos chamada de: Negociação.
A negociação é uma estratégia de deliberação com as partes sobre os interesses em comum ou divergentes, visando o compromisso de se chegar a um acordo.
Essa habilidade interpessoal é usada para obter apoio ou acordo que apoia o trabalho do projeto ou seus resultados e para solucionar conflitos dentro da equipe ou com outras partes interessadas. Negociação diz respeito às seguintes características:
– Analisar a situação;
– Diferenciar entre desejos e necessidades, tanto dos stakeholders como os seus;
– Focar nos interesses e questões ao invés de posições;
– Solicitar muito e oferecer pouco, mas ser realista;
– Ao fazer uma concessão, haja como quem concede algo de valor, não simplesmente ceda.
