Última Atualização 16 de fevereiro de 2022
CEBRASPE (2014):
QUESTÃO CERTA: Para ser executado de acordo com o método, um BSC deve possuir, pelo menos, os seguintes componentes: objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho, estabelecimento de metas ao longo do tempo, plano de ação e projetos estratégicos.
Além dos objetivos, o BSC possui também alguns componentes que lhe são característicos. Eles servem como auxílio para o acompanhamento dos indicadores: “mapa estratégico”, “objetivo estratégico”, “indicador”, “meta” e “plano de ação”.
