QUESTÃO CERTA: A afirmação “A aprendizagem organizacional é um fenômeno ao mesmo tempo individual e coletivo” pressupõe que o conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de espiral, é articulado e compartilhado.
Para Argyris (1992) “A aprendizagem organizacional é o processo pelo qual uma organização exercita a sua competência e inteligência coletiva para responder ao seu ambiente interno e externo
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