QUESTÃO CERTA: Um elemento chave para a interação com o cidadão é o governo eletrônico, que é um instrumento facilitador do controle civil sobre ações da administração pública e de atos de seus gestores, sejam políticos ou administradores. Outros benefícios gerados pelo governo eletrônico são: facilidade no acesso de informações e ampliação de canal de comunicação via internet.
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