QUESTÃO ERRADA: No atendimento ao público, o servidor que movimenta de forma inquieta as mãos e as pernas e inclina seu corpo em direção ao cidadão que está sendo atendido demonstra interesse, atenção e presteza.
Parte superior do formulário
A comunicação não verbal, tipo expressiva (movimenta de forma inquieta as mãos e as pernas) não denota atenção, interesse e presteza, pode caracterizar ansiedade no atendimento.
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